Ryanair
A Ryanair tem um problema sério de imagem com muitas pessoas. Não é obviamente a única… No início, também me custou, mas depois compreendi que havia razões para isso. Afinal, basta pensar que há poucos anos era impensável viajar pela Europa aos preços que hoje são possíveis!
Mas algumas das suas práticas eram um pouco fundamentalistas. Uma das piores era a das malas de mão das senhoras. Mas outras eram mais subtis, como a baixa qualidade do seu website, ou a necessidade de pagar as apps dos telemóveis!
Depois de um período de consulta aos seus clientes, a Ryanair promete agora mudar algumas dessas práticas mais detestadas pelos clientes. Uma das taxas que baixa dramaticamente diz respeito à reimpressão dos cartões de embarque, enquanto o custo de despachar malas para o porão baixa para metade. A venda de raspadinhas a bordo, e outras práticas mais agressivas vão igualmente ser revistas! E nós que gostamos de poupar, mas não de ser muito chateados, agradecemos!
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