Como terminar uma chamada de telemarketing com apenas uma frase

19 de Fevereiro de 2017 Práticas •
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Telemarketing

Quem trabalha no telemarketing tem a infeliz tarefa de ligar a alguém para tentar vender-lhe algo. O operador tenta vários números até que, num deles, alguém aceite o negócio que lhe é oferecido.

No meu caso, quando quero comprar alguma coisa, procuro o que há no mercado em lugar de esperar que o mercado me venha oferecer oportunisticamente o que me quer vender. Isso permite-me informar-me e ponderar qual a melhor oportunidade num dado momento.

O operador de telemarketing tem de fazer a venda naquela chamada, enquanto eu quero avaliar outras oportunidades. As duas estratégias são por isso incompatíveis, tornando a chamada uma perda de tempo para ambos, mas o operador de telemarketing tem de fazer a venda e por isso vai insistir.

Já tentei várias respostas para terminar a chamada sem desrespeitar o trabalho do operador de telemarketing, mas há uma que me resolveu recentemente o problema de forma imediata. Basta dizer:

“Não autorizo a gravação da chamada.”

Só isto. “Obrigado e boa tarde”. Terminou a chamada.

Comando remoto com teclado e movimento

6 de Fevereiro de 2017 Promoções •
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Teclado remoto num dos lados do comando

Teclado remoto num dos lados do comando

Já vos tinha contado como vou com alguma regularidade a lojas de eletrónica. Da última vez foi para vos falar de uma coluna de som portátil e autónoma. O dono da loja Techno X costuma referir orgulhoso de como consegue  reduzir o número de comandos num só.

Trocamos muitas vezes experiências sobre como usar os nossos gadgets e como construir novos mais úteis. Quando falámos das minhas experiências no PouparMelhor com o Raspberry Pi referiu-me a facilidade que tinha em comandar o seu com um Pilot Forever SR 100. Este comando remoto permite a configuração de vários controlos remotos por infra-vermelhos num só e tem um teclado e giroscópio incluído.

A experiência é diferente porque não faltam teclas no comando. Está lá tudo. A parte mais engraçada é quando se descobre que é possível, movendo o comando como se fosse um ponteiro, apontar para qualquer lado do ecrã.

 

 

Apple TV, Homekit, Home App, Raspberry Pi e homebridge dá IoT

1 de Fevereiro de 2017 Em curso •
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Works with apple HomeKit sticker

Works with apple HomeKit sticker

A Apple TV e o Home App no iPhone/iPad em conjunto trazem a possibilidade de termos um equipamento à imagem do Amazon Echo na nossa mão. O Amazon Echo era aquela torre que permitia o controlo por voz recorrendo ao Alexia da Amazon.

Com os equipamentos ligados através do HomeKit é possível configurar cenários e regras automáticas. Um cenário ou cena é uma configuração de todos os equipamentos para cumprir uma função, como por exemplo, baixar as luzes da sala quando vamos ver um filme. Já os automatismos podem recorrer a estes cenários ou fazer ações especificas como ligar equipamentos quando chegamos a casa ou desligá-los quando saímos de casa.

Apple HomeKit - Home layout

Apple HomeKit – Home layout

Podemos definir as divisórias da casa e os equipamentos que se encontram em cada divisória. Os serviços que cada equipamento presta aparecem depois junto com o equipamento.

A Apple TV funciona como o servidor central e faz a ligação da casa ao iPhone, quer estejamos em casa, quer estejamos noutro sitio qualquer.

Acontece que nos equipamentos que não estiver o autocolante a dizer que funciona com o Apple HomeKit, não há comunicação. Isto significa quase imediatamente que todos os equipamentos que tenham o autocolante serão mais caros.

Depois de alguma pesquisa na Web, decidi experimentar um mix de Raspberry Pi (RPi), iOS, TVos e outras coisas da Internet (IoT).

Ligado ao RPi tenho um sensor de humidade e temperatura. Para ter estes sensores a prestarem serviços através do HomeKit foi necessário instalar o Homebridge no RPi.

Instalar o node.js necessário para correr o Homebridge, ou mesmo os plugins do Homebridge, é bastante direto.

Configurar cada equipamento e serviço é feito à mão, editando o ficheiro de configuração do Homebridge. A configuração é feita através da edição do ficheiro de configuração em JavaScript Object Notation (JSON), uma forma de trocar dados muito em voga hoje em dia na web.

Home App no iPhone com sensores no Raspberry Pi mediados pelo Homebridge

Home App no iPhone com sensores no Raspberry Pi mediados pelo Homebridge

O resultado é poderem consultar os vossos sensores no iPhone/iPad em qualquer lugar e configurar condições baseadas nesses sensores.

 

Apple TV vs HTPC no Raspberry Pi 2

30 de Janeiro de 2017 Em curso •
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Apple TV

Apple TV

Comprei recentemente um Apple TV. A Apple TV é um pequeno computador que presta serviços multimédia para a nossa casa.

A Apple TV é a visão da Apple do que deve ser um Home Theater PC (HTPC), mas que, ao contrário do Raspberry Pi com o OSMC, é de longe um equipamento para não-especialistas.

A Apple TV custa cerca de mais €20,00 do que me custou o Raspberry Pi (RPi) e restantes peças para montar o meu HTPC no RPi, mas é muito mais fácil de utilizar e muito mais elegante que a quantidade de fios emaranhados que se tornou o meu RPi.

A Apple TV também não tem tantas opções. O seu potencial é infinitamente inferior ao do RPi por ser uma plataforma fechada, mas para começar a ver filmes e jogar uns joguinhos para jogadores casuais, foi só ligá-lo à televisão, inserir os dados da minha conta iCloud e começar a usar.

A Apple TV funciona como um iPhone/iPad ligado a uma televisão. Ao contrário do iPhone/iPad, o Apple TV lê alguns conteúdos que temos no computador sem necessidade de cabos. Para isso basta ter as App Photos e iTunes ligadas com partilha doméstica.

Nos próximos tempos vamos ter mais coisas aqui sobre a Apple TV e tudo o que é possível fazer com a caixinha preta para além de ver filmes.

Novo número das Finanças – 217206707

28 de Janeiro de 2017 Notícias •
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Ainda hoje, quase quatro anos depois, o artigo sobre os problemas associados a contactar com as Finanças é ainda um dos mais vistos no Poupar Melhor. Durante este tempo todo, os contribuintes pagaram principescamente pelas chamadas efetuadas para a AT.

Felizmente, tal acabou desde Dezembro de 2016. As Finanças têm agora um número de contacto, 217206707, que para a grande maioria dos Portugueses terá um custo de contacto muito inferior, e para muitos mesmo, um custo nulo.

A AT disponibilizou dois documentos para quem quiser utilizar este número 217206707. No primeiro documento, sobre o Centro de Atendimento Telefónico, referencia-se nomeadamente todo o conjunto de opções disponíveis. No segundo documento, Comunicação Telefónica Segura, dá-se conta de uma nova funcionalidade, com recurso a um código, que permite acesso a diversas informações via telefone, incluindo:

  • Declarações (atividade, IRS, IMI, etc.)
  • Divergências diversas
  • Execuções fiscais
  • Imóveis
  • Infrações fiscais
  • Notificações electrónicas
  • Reclamações graciosas
  • Veículos

Para obter o acesso ao código de acesso telefónico, deverá aceder ao Portal das Finanças, clicar em Serviços Tributários e obter o Código de Acesso Telefónico, procedendo do seguinte modo:

  • Contacte-nos e-balcão ->Atendimento e-balcão -> Autenticação
  • Aceda a Novos Serviços Por Telefone
  • Clique em Obter Acesso Telefónico
Ainda não experimentei, mas é certamente uma melhoria importante nos serviços prestados pela AT.

Energia solar ao longo do tempo

27 de Janeiro de 2017 Notícias •
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A utilização da energia solar tem sido feita ao longo dos últimos milénios de diversas formas. Algumas técnicas podem parecer primitivas, mas os resultados são bem agradáveis! A energia solar também não é a solução para tudo, como vimos aqui, e atrai, como tudo, a ganância dos investidores…

O infográfico abaixo dá-nos uma visão rápida do aproveitamento da energia solar ao longo do tempo. Foi produzido pela Solartech, evidenciando uma certa letargia na evolução recente da eficiência dos sistemas fotovoltaicos, que continua muito baixa em termos comerciais. Nota também para a ausência de referência aos sistemas de aquecimento de água quente, que continua a ser o patinho feio do aproveitamento da energia solar, mas que é responsável por um grande aproveitamento desta energia sustentável!

Evolução histórica do uso de energia solar

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