Os custos das chamadas para os números “especiais” parece estar sempre rodeado de muito secretismo. Ainda recentemente tive dúvidas sobre se ligar para um 808 a partir do meu tarifário móvel estava incluído, pois tenho um tarifário com chamadas gratuitas para a rede fixa. Telefonei para o apoio a clientes, que me jurou estar incluído; o problema foi quando descobri numa factura detalhada que eles estavam a cobrar, conforme se pode ver pela imagem abaixo…
Chamada 808 numa factura detalhada…
Vai daí e toca a descobrir os pormenores destes números “especiais”, e que incluem os começados por 707, 808, mas também números como o 118, serviços de apoio a clientes, etc.
Da lista abaixo, que recolhi pessoalmente, há que destacar o documento da ZON. De todos os que vi, é o que melhor descrimina os preços, sendo igualmente muito informativo. De qualquer forma, fica a lista que juntei, mas se algum leitor conhecer outras fontes, divulguem nos comentários:
NOTA: Este artigo foi alterado, conforme se pode ler nos comentários abaixo.
Preços a serem praticados no MEO para o 707: 0.123€ / 0.3075€ Sem falar nos numeros para comunicar avarias 16200 e 16209 que eram gratuitos e agora também se pagam, depois de a chamada ser activada levam tempo para passar a um operador que faz bué de conversa só para queimar tempo com perguntas da tanga ou do género a box não funcionar e eles pedem para ligar várias vezes como se por milagre a box ressuscitasse.
E cuidado
Quem passar perto de Espanha activa-se o roaming automaticamente e só ao fim de bastantes quilómetros para o interior se desactiva novamente
Informação clara e muito útil. Obrigado!
Na verdade esta é uma situação que me vem a preocupar à imenso tempo pois se queremos uma informação e como clientes estamos a pagar a esta gente duas vezes para quê?! Diz-me a Deco quando contactada por mim que existem alternativas seja por carta ou por email, mas que grande piada! Então se queremos uma informação que tem e pode ser imediata para solucionar qualquer situação e vamos lá andar aqui com burocracias e perdas de tempo só porque decidiram impor-nos o pagamento do que supostamente deve ser gratuito, pois na verdade já para isso pagamos, e dizem-nos ligar grátis para todas as redes fixas! lá se vai o grátis e ainda como não bastasse paga-se e bem como já me aconteceu mais que uma vez pagar acima dos 10 euros mensais para saber dos meus direitos perante empresas das quais sou cliente, mas que perfeito absurdo, mas quem autoriza tal coisa é o governo disso todos sabemos, por isso temos que esperar por um governo que tenha o bom senso de acabar com toda esta roubalheira… Ah! Pois mas dá jeito ao governo… Sendo assim estamos tramados…
É uma pouca vergonha, do jeito que isto vai qualquer dia temos que pesar as fezes “merda” e pagarmos ao kilo e se ultrapassar os 2 por dia devolver-los ás finanças para fazerem mais politicos e administradores de merda
Os preços da NOS podem ser consultados em:
http://www.nos.pt/particulares/telefone/tarifarios/Documents/PVPs_Servi%C3%A7os_Especiais_NOS.pdf
Dá para guardar o ficheiro pdf no PC
Luís Ribeiro,
Obrigado pelo seu contributo, que infelizmente só agora reparei que não estava autorizado por causa do link.
Estive a ver o documento, e os valores não batem certo com o outro documento que referenciamos da NOS. Para além disso, referencia “Preços de Retalho”, pelo que imagino este documento se aplique a outros cenários. Ainda se recorda em que lugar apanhou este link?
Alguém experimentou essa app S3phone? Pelo que vejo foi desenvolvida em Portugal, nas informações do desenvolvedor. Mas há nenhuma informação na internet. E as avaliações à App parecem ser piores do que melhores