A semana passada recebemos um SMS do Continente dizendo que poderíamos acumular 10€ em cartão, se efectuassemos 50€ de compras. 20% de desconto pensei imediatamente, bastante melhor que os tradicionais 10% dos cupões que enviam para casa…

O problema desta promoção é primeiro ter a certeza que se chega aos 50€. Já vi pessoas nas caixas a comprar pastilhas à toa, ou pior, a pedirem-me para esperar um pouco, para irem buscar qualquer coisa mais!

A minha estratégia, nestas circunstância, é ir somando o valor das contas. Eu faço-o de cabeça, mas também se pode recorrer a outros métodos. É preciso todavia muita concentração para ir somando e absorvendo os bons negócios… No passado Domingo, quando cheguei à caixa, tinha ideia que iria ter um valor de 50.75€. Contado por baixo, para não arriscar… Como se pode ver pela imagem abaixo, não ficou muito longe:

Pouco acima dos 50.75€ contados

Mas, isto de ficar com 10€ em cartão com uma compra de 50€ tem mais que se lhe diga. Como se pode ver pela imagem abaixo, rapidamente a taxa vai descaindo com o valor das compras. É nisso que provavelmente o Continente também aposta, pois poucos serão aqueles que ficam próximo do topo:

Taxa de desconto variável

E, depois, há aquilo que se compra. No caso do passado fim de semana, para além das coisas para a semana, acabei por açambarcar promoções, neste caso de “Super Preço”. Foram 17.19€ de poupança. Em cartão fiquei com 14.04€. A taxa de desconto foi assim de cerca de 45%, não entrando em conta com o truque das percentagens em cartão!

Finalmente, fiquei ainda mais feliz porque alguns produtos estavam mesmo em valores muito baixos e mesmo mínimos. O produto que acabei por açambarcar em maior quantidade foram os cereais de chocolate que habitualmente consumo. Têm um prazo de validade longo, que ajuda ao açambarcamento. Estavam a 0.84€ por embalagem, batendo o meu anterior recorde de 0.85€. Tradicionalmente, tem estado acima dos 1.10€. A tudo isto há que somar os 20% adicionais do desconto…

Um dia de compras para recordar!

Conforme referi neste artigo, o Continente não me aceitou um dos talões que me havia dado, há umas semanas. Perante a minha queixa, a máxima de que “o cliente tem sempre razão”, transformou-se numa de “o computador é que tem razão”, quer na caixa, quer no Atendimento ao Cliente!

Quando uma semana depois voltei ao Atendimento ao Cliente, com as provas que havia apresentado no artigo anterior, manteve-se a máxima de que “o computador é que tem razão”. Mesmo quando a pessoa que me atendeu ligou a alguém, a máxima anterior manteve-se!

Quiseram-me ficar com o talão, para tentarem resolver o problema. Mas eu não larguei as minhas preciosas provas! Lá fizeram então uma fotocópia…

A semana passada recebi o SMS seguinte:

SMS que recebi do Continente

Afinal, o computador nem sempre tem razão, pelo menos o do Continente. Como é fácil de perceber, a questão nem sequer são os 96 cêntimos que recuperei, até porque perdi muito tempo com isto. Talvez sirva para o Continente afinar os seus sistemas informáticos, até porque verifiquei várias queixas semelhantes no Facebook. E serve igualmente para outras situações em que nos dizem que o computador tem sempre razão, como a que agora estou envolvida com a GALP, por causa de um talão emitido no mesmo dia… Vamos lá ver como corre este!